■メールが届かない■

スマホからのご注文のお客様で、弊社からのご案内メールが届かない
ケースが時々ございます。
スマホのメール設定がフィルター等の制限をしていますと、パソコンからの
メールを全て受信しないようです。
また、迷惑フォルダーに自動移行されている方もおられるようです。

弊社にも受信の有無が確認できないため、こちらは送信完了という
ことで処理してしまいます。万が一、ご購入後に自動メールや確認メール等
が届かないようでしたら
ご面倒ですが、ご一報下さる様、お願い申し上げます。
エムコロンショップ
03-5946-9301

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下記はエムコロンが使用しているショッピングカート会社の
メール確認方法です。お試し下さい。

メールアドレスに間違いがないかご確認ください。
迷惑メール設定などにより受信できていない可能性がございますので、一度、設定をご確認ください。

▼携帯・スマホのアドレス宛メールが届かない場合
初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも
迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございます。
購入者様は、ドメイン解除をするなどして、ショップからのメールを受信できるように設定してください。

▼hotmail,yahoo宛などフリーメールが届かない場合
まず、 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダに入っていない場合、迷惑メールとして処理され、サーバ上で削除された可能性がございます。

▼プロバイダ宛のメールが届かない場合
まず、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
また、迷惑メールフィルターで処理されていないかご確認ください。
迷惑メールの基準は、ご契約のプロバイダにお問い合わせください。